Yasal metinler

KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu: [Şirket unvanı] (“Dilekco”), [Adres], MERSİS: [MERSİS no]. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca sizi bilgilendiririz.

İşlenen veriler:

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta.
• Hesap güvenliği: şifre özeti (açık şifre saklanmaz), oturum kayıtları, IP adresi, başarısız giriş sayısı.
• Abonelik ve fatura: paket, ödeme durumu, ödeme sağlayıcısı işlem kimliği (kart bilgisi Dilekco tarafından saklanmaz).
• Kullanım: yapay zekâ işlem sayıları, token ve tahmini maliyet kayıtları.
• Kullanıcı içeriği: yüklediğiniz belgeler, dava/müvekkil kayıtları, dilekçe ve araştırma metinleri. Bu içerikte müvekkillerinize ait özel nitelikli veriler bulunabilir; bu içerik bakımından Dilekco veri işleyen sıfatıyla hareket eder (bkz. Veri İşleme Protokolü).

Amaçlar ve hukuki sebepler: hesabın açılması ve hizmetin sunulması (KVKK m.5/2-c sözleşmenin ifası); faturalandırma ve yasal saklama (m.5/2-ç hukuki yükümlülük); güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve denetim kaydı (m.5/2-f meşru menfaat); hukuki taleplerin kurulması ve savunulması (m.5/2-e). Pazarlama iletisi yalnız açık rızanızla gönderilir (m.5/1).

Aktarım: Hizmet sağlayıcılarımıza, hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır: Cloudflare, Inc. (barındırma, veritabanı – Batı Avrupa bölgesi; çerezsiz ziyaret istatistikleri), OpenAI, L.L.C. (yapay zekâ işlemleri; API verileri model eğitiminde kullanılmaz), Resend (işlemsel e-posta), ödeme kuruluşu [iyzico/PayTR]. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; yurt dışı aktarım KVKK m.9 kapsamında standart sözleşmeler ve Kurula bildirim yoluyla [veya: açık rızanızla] yapılır. Yetkili kamu kurumlarına yalnız kanuni zorunluluk hâlinde aktarım yapılır.

Toplama yöntemi: Kayıt formu, uygulama içi kullanımınız ve ödeme sağlayıcısının bildirimleri yoluyla elektronik ortamda.

Haklarınız (KVKK m.11): verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini isteme. Başvurularınızı [kvkk@alanadi] adresine veya yazılı olarak [Adres] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.

Gizlilik Politikası

Kullanıcı içeriği yalnız size hizmet sunmak için işlenir; başka müşterilere hizmet vermek veya yapay zekâ modeli eğitmek için kullanılmaz. Yapay zekâ işlemlerinde yalnız sizin seçtiğiniz ve gönderimine onay verdiğiniz metinler ile okunmasını istediğiniz JPG/PNG fotoğraflar sağlayıcıya iletilir; taranmış PDF'ler tarayıcınızda okunur. Fotoğraf okuma için Google LLC (Gemini API) da kullanılabilir; API verileri model eğitiminde kullanılmaz. Claude veya ChatGPT bağlantısı (Ayarlar → Genel) sizin açtığınız kişisel bir anahtarla çalışır: bu hesaplar Dilekco'daki mevzuatı, kendi dava dosyalarınızı ve belgelerinizi okuyabilir ve sizin isteğinizle yeni taslak kaydedebilir. Bu sırada okunan içerik, kendi hesabınızın bağlı olduğu Anthropic veya OpenAI'ya iletilir ve o şirketin koşullarına tabidir; Claude/ChatGPT'deki sohbet içeriği Dilekco'ya gelmez. Bağlantıyı Ayarlar'dan anahtarı silerek istediğiniz an kapatabilirsiniz.

Güvenlik: iletişim TLS ile şifrelenir; şifreler PBKDF2 ile özetlenir; oturum ve bağlantı anahtarlarının yalnız SHA-256 özeti saklanır; yapay zekâ anahtarı AES-GCM ile şifrelenir; yönetici erişimi IP kısıtı, e-posta doğrulama kodu ve değiştirilemez denetim kaydıyla korunur.

Saklama: Hesap verileri hesap süresince; silme talebinde en geç 30 gün içinde imha edilir. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura kayıtları ilgili mevzuattaki süre boyunca saklanır. Günlük veritabanı yedekleri en fazla 30 gün tutulur.

Telefonda uygulama olarak kullanımda kayıtlarınız cihazda önbelleğe alınmaz; yalnız simge ve stil dosyaları saklanır.

Çerez Politikası

Dilekco yalnız zorunlu çerezler kullanır: oturum çerezi (giriş durumunuz) ve yönetici oturum çerezi. Bu çerezler HttpOnly ve güvenli bağlantıyla sınırlıdır; hizmetin çalışması için gereklidir ve açık rızaya tabi değildir.

Reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz. Ziyaret istatistikleri için Cloudflare Web Analytics kullanılır; bu hizmet çerez bırakmaz, cihazınızı veya kimliğinizi tanımlamaz, yalnız sayfa görüntülenme sayısı, tarayıcı türü ve ülke gibi toplu bilgileri ölçer. E-postalarımızda açılma ve tıklama takibi yapılmaz. Bu durum değişirse çerez tercih ekranı eklenecek ve bu politika güncellenecektir.

Kullanım Koşulları

Dilekco bir hukuk çalışma aracıdır; hukuki görüş, danışmanlık veya avukatlık hizmeti değildir. Üretilen dilekçe, sözleşme ve araştırma metinleri taslaktır; doğruluğunu, güncelliğini ve olaya uygunluğunu kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

Yapay zekâ hata yapabilir. Resmî mevzuat metinleri mevzuat.gov.tr'den indirildiği tarihteki hâliyle sunulur; sonraki değişiklikler için resmî kaynağı kontrol ediniz.

Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesap, bağlantı anahtarı veya içerik başkasıyla paylaşılamaz; hizmet hukuka aykırı amaçla, otomatik toplu sorgu veya tersine mühendislik için kullanılamaz.

Paketlerin kapsamı ve yapay zekâ kullanım kotası /fiyatlar sayfasında belirtilir. Gösterilen dilekçe ve araştırma sayıları yaklaşık değerlerdir; derin araştırma gibi kapsamlı işlemler kotadan daha fazla düşer. Kotanın dolması hâlinde yeni üretim başlatılamaz; mevcut kayıtlarınıza erişim devam eder.

Adil kullanım: Hizmetler adil kullanım ilkesine tabidir. Bir mesleki kullanıcının olağan kullanımını aşan, otomatik veya toplu sorgu niteliğindeki kullanım tespit edildiğinde Dilekco önceden bildirimde bulunarak kullanımı kısıtlayabilir veya hesabı askıya alabilir. Bu amaçla giriş kayıtları ve işlem hacmi izlenir. Kullanım limitine ulaşılmasından doğan zararlardan Dilekco sorumlu değildir.

Dilekco, ihlal hâlinde hesabı askıya alabilir. Kullanıcı içeriği üzerindeki haklar kullanıcıya aittir.

Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri, diğer hâllerde [İstanbul (Çağlayan)] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. İletişim: [kvkk@alanadi].

Mesafeli Satış Sözleşmesi (Ön Bilgilendirme)

Satıcı: [Şirket unvanı], [Adres]. Hizmet: seçilen Dilekco paketi için dönemsel (aylık/yıllık) yazılım hizmeti aboneliği. Fiyat ve vergiler ödeme ekranında gösterilir.

Ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında alınır. Abonelik, dönem sonunda iptal edilmedikçe aynı koşullarla yenilenir; iptal hesabınızdan veya yazılı bildirimle yapılabilir ve dönem sonunda geçerli olur.

Cayma hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, cayma süresi içinde tüketicinin onayıyla ifasına başlanan elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet kullanılmaya başlanmadan önce 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

[Bu bölüm ödeme sistemi devreye alınırken ödeme kuruluşunun şartları ve güncel mevzuata göre tamamlanacaktır.]

Veri İşleme Protokolü (Kullanıcı İçeriği)

Kullanıcının (avukat/büro) yüklediği ve oluşturduğu içerik bakımından kullanıcı veri sorumlusu, Dilekco veri işleyendir. Dilekco bu verileri yalnız kullanıcının talimatı doğrultusunda ve hizmeti sunmak amacıyla işler.

Kullanıcı, müvekkillerine ait verilerin işlenmesi için KVKK ve Avukatlık Kanunu ile meslek kurallarından doğan aydınlatma ve (gerekiyorsa) açık rıza yükümlülüklerini yerine getirdiğini kabul eder.

Dilekco; uygun teknik ve idari tedbirleri alır, alt işleyen olarak yalnız yukarıda sayılan sağlayıcıları kullanır ve değişikliği önceden bildirir, veri ihlalini öğrendiğinde gecikmeksizin kullanıcıya bildirir, sözleşme sonunda içeriği kullanıcının talebine göre iade eder veya en geç 30 gün içinde imha eder.

İçerik, yapay zekâ modeli eğitimi veya başka müşteriye hizmet sunumu için kullanılmaz.